（开始：中国旅游报）

转自：中国旅游报

中铁快运自1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木王人、拉萨等城市的92个车站，总额达到111个，基本隐敝天下省会城市、直辖市、有计划单列市，削弱游客捎带大件行李服务，让乘坐火车出行更大要。

什么是“轻装行”服务？

“轻装行”是铁路部门为游客出行提供的“门到站”“站到门”同城行李搬运服务。在同城距离车站35公里内，游客字据实质需要可选拔以下两种“轻装行”服务：

启航游客“门到站”行李搬运服务。办理从启航地到车站的业务，可在开车前48小时至4小时预约，由服务主谈主员到游客指定位置上门收取稳当托运章程的行李并搬运至启航车站，通过安检后，按照预约条目，在开车前30分钟将行李存入服务柜或在开车前10分钟送至站台。

启航游客“门到站”行李搬运服务。办理从启航地到车站的业务，可在开车前48小时至4小时预约，由服务主谈主员到游客指定位置上门收取稳当托运章程的行李并搬运至启航车站，通过安检后，按照预约条目，在开车前30分钟将行李存入服务柜或在开车前10分钟送至站台。

到达游客“站到门”行李搬运服务。办根由车站到宗旨地的业务，可在列车到站前24小时至1小时进行预约，服务主谈主员在取件后5小时内投递指定位置。

到达游客“站到门”行李搬运服务。办根由车站到宗旨地的业务，可在列车到站前24小时至1小时进行预约，服务主谈主员在取件后5小时内投递指定位置。

“轻装行”服务怎样预约？

第一步：掀开铁路12306App或者微信小门径，在首页中部哄骗处往左滑，找到“一齐哄骗”，点击插足后找到【轻装行】模块。

第二步：点击【轻装行】，页面会弹出“轻装行”办理历程先容，仔细看完后，点击【预约下单】。

第三步：选拔车票，填写寄件东谈主信息，取件地址，行李数目、分量这些详备信息，接着字据需求，选拔运投递形态。

终末，别忘了给行李拍几张了了的像片上传，便捷服务主谈主员查对，阐述无误后点击提交，这么就到手预约啦！预约到手后会收到订单信息和取件码、寄件码，一定要保存好。

行李怎样拜托？

办理“门到站”行李搬运服务时，由服务主谈主员到游客指定位置上门收取稳当托运章程的行李并搬运至启航车站，安检通事后，送至游客搭车站台或指定站众人李服务柜（服务台）。

办理“站到门”行李搬运服务时，由服务主谈主员从游客搭车站台或游客指定的站众人李服务柜（服务台）收取行李，在5小时内投递游客指定位置，成绩东谈主通过取件码完成行李拜托。

“轻装行”服务怎样收费？

“轻装行”服务试点按件计费，价钱为：

“启航地至车站”和“车站至宗旨地”68元/件；

“启航地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至宗旨地”98元/件。

“启航地至车站”和“车站至宗旨地”68元/件；

“启航地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至宗旨地”98元/件。

试点老练后，将字据市集需求、运营老本等成分动态退换。关于商务座游客，在北京西、北京南、广州南、上海、上海虹桥、杭州东6个车站可搬开动李到车站商务座候车厅，服务价钱为98元/件。

哪些行李不错选拔“轻装行”服务？

“轻装行”服务的行李分量和尺寸需稳当《国铁集团铁路游客运输规程》章程，即每名儿童游客可捎带10公斤，每名酬酢东谈主员可捎带35公斤，其他游客每东谈主可捎带20公斤，普速列车单件行李长宽高之和不擢升160厘米，动车组列车单件行李长宽高之和不擢升130厘米。同期还应稳当国度铁路局、公安部公布的《铁路游客不容、程序捎带和托运物品目次》联系条目。

游客一又友如需获得“轻装行”服务更多信息，可拨打铁路12306和中铁快运95572客服热线，或在铁路12306客户端、微信小门径，中铁快运微信小门径查询。中铁快运将粗野听取游客一又友的见识提议，抓续修订“轻装行”行李服务，为游客出行提供更多便利。

裁剪：夏冬阳

审核：邓敏敏开云体育